The Effect of Store Atmosphere, Store Image and Servicescape on Purchase Decisions at Gramedia Padang Book Store

Henryanto  Abaharis; Devi  Afifa

doi:10.46306/bbijbm.v3i3.71

Authors

Henryanto Abaharis Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP”Padang
Devi Afifa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi “KBP”Padang

DOI:

https://doi.org/10.46306/bbijbm.v3i3.71

Keywords:

Store Atmosphere, Store Image, Servicescape, purchasing decisions

Abstract

This study aims to determine the effect of the influence of Store Atmosphere, Store Image and Servicescape on Purchase Decisions at Gramedia Padang Bookstores. This research is quantitative research, the sampling method using accidental sampling technique with the number of respondents 100 people. The data analysis technique used in this study was multiple regression analysis. The results of this study indicate that Store Atmosphere has a positive and significant effect on purchasing decisions, Store Image has a positive and significant effect on purchasing decisions, and Servicescape has a positive and significant effect on purchasing decisions

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ariadi, A., Yusniar, M. W., & Rifani, A. (2020). Pengaruh Brand Awareness, Brand Loyalty, Perceived Quality, Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi Konsumen Sepeda Motor Matic Honda Scoopy Pada Dealer Honda Di Kota Banjarmasin). Jurnal Administrasi Bisnis, 1, 252–268.

Ariyanto, A., Nuryani, A., & Sunarsi, D. (2020a). Pengaruh Store Atmosphere Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart Bsd Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 3(1), 29–36. https://doi.org/10.32493/jee.v3i1.7272

Ariyanto, A., Nuryani, A., & Sunarsi, D. (2020b). Pengaruh Store Atmosphere Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Alfamart BSD Tangerang Selatan. Jurnal Ekonomi Efektif, 3(1), 29–36.

Dessyana, C. J. (2013). Store Atmosphere Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Di Texas Chicken Multimart II Manado. jurnal EMBA, 1(3), 844–852.

Emor, R. Y. ., & Soegoto, A. S. (2015). Pengaruh Potongan Harga, Citra Merek, Dan Servicescape Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Indomaret Tanjung Batu. jurnal EMBA, 3(2), 738–748.

Ghazali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (Edisi 8), Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Hadiyatno, Didik, SE, M. S. (2016). Pengaruh Kompetensi,Kompensasi Dan Kepasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT Ciomas Adisatwa Balikpapan. 1–19.

Handaruwati, I. (2021). Pengaruh Store Image Toko Ikan Hias Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Business Innovation and Entrepreneurship Journal, 3(1), 62–71. https://doi.org/10.35899/biej.v3i1.179

Juliana, Pramezwary, A., Tanzil, S. T., Angelina, V., & Putro, W. W. W. (2021). Analisis Kualitas Layanan Dan Servicescape Terhadap Kepuasan Pelanggan Mcdonald’s Selama Covid-19. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(2), 275–288.

Maharta, G. W., Meitriana, M. A., & Zukhri, A. (2018). Pengaruh Store Image Terhadap Keputusan Pembelian Kosumen Pada Krisna 5 Singaraja. 10(1), 179–188.

Maharta, G. W., Meitriana, M. A., & Zukhri, A. (2019). Pengaruh Store Image Terhadap Keputusan Pembelian Kosumen Pada Krisna 5 Singaraja. Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha, 10(1), 179. https://doi.org/10.23887/jjpe.v10i1.20108

Manambe, H. F., Lapian, S. L. H. . J., & Soegoto, A. S. (2019). Keputusan Pembelian (Studi pada Rumah Makan Rosita Pengaruh Kualitas Pelayanan, Servicescape, dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Pada Hotel Puri Bagus Lovina, Singaraja. Emba, 7(4), 5456–5465.

Maretha, V., & Kuncoro, E. A. (2011). Pengaruh Store Atmosphere dan Store Image terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Toko Buku Gramedia Pondok Indah. Binus Business Review, 2(2), 979. https://doi.org/10.21512/bbr.v2i2.1241

Meldarianda, R. (2010). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Resort Café Atmosphere Bandung. Jurnal Bisnis dan Ekonomi, 17(2), 97–108.

Mila Azhari. (2014). Pengaruh Store Image, Store Atmosphere, Brand Association, dan Brand Awarness terhadap Keputusan Pembelian Ulang (Repurchase) (Studi pada Konsumen The Body Shop di Java Mall Semarang). jounal of sosian and politic, 59(9–10), 1–10.

Nurjaya, Erlangga, H., Jasmani, Sunarsi, D., Rifuddin, B., & Mujahidin. (2020). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Starbucks Di Wilayah Cianjur. jurnal ekonomi efektif, 2(4), 637–643.

Nurochani, N., & Mulyana, D. (2017). Pengaruh Servicescape Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Klinik Bersalin Bunga Mawarni Kota Banjar). Jurnal Manajemen Pemasaran, 11(1), 11–15. https://doi.org/10.9744/pemasaran.11.1.11-15

Oroh, S. G. (2015). Analisis Branding Strategy, Servicescape Dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Pada Dealer Yamaha Airmadidi. 3(2), 1–11.

Putri, L. harlina. (2014). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dan Kepuasan Pelanggan (Studi pada Monopoli Cafe and Resto Soekarno Hatta Malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 15(2), 1–9.

Rumangkang, S. F., Nelwan, O. S., & Trang, I. (2014). Potongan Harga Dan Servicescape Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Anak Pada Matahari Megamas Manado. Jurnal EMBA, 2(4), 675–687.

Sari, L. P., & Suryoko, S. (2016). Pengaruh Store Image, Store Atmospherics, dan Store Theatrics Terhadap Keputusan Pembelian pada Kedai Amarta Semarang. Jurnal Imu Administrasi Bisnis, 024.

Shandy, B. (2018). Pengaruh Celebrity Endorser Dan Wom Terhadap Keputusan Pembelian Motor Yamaha. Jurnal Digest Marketing, 3(1), 7–14.

Soegoto, A. S. (2015). Pengaruh Potongan Harga, Citra Merek, Dan Servicescape Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Indomaret Tanjung Batu. 3(2), 738–748.

Sugiyono. (2005). Metode Penelitian Administrasi. Jakarta : PT. Rineka Cipta.

Sugiyono. (2017a). Metode Penelitian Bisnis. (3. utg.).

Sugiyono, P. D. (2017b). Metode Penelitian Bisnis.

Sukadana, M. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Servicescape, dan Lokasi Terhadap Keputusan Konsumen Pada Hotel Puri Bagus Lovina, Singaraja. Jurnal Artha Satya Dharma Vol 12, No 1 Maret, hal. 68-76 p-ISSN:2460-1497 Pengaruh, 12(1), 68–76.

Sulistiorini, I. (2017). Pengaruh Store atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Eramart Tenggiri Samarinda. Journal of Menegement and Bussines, 5(2), 511–520.

Tansala, D., & Walangitan, T. M. T. O. F. C. (2019). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Di Gramedia Manado. jurnal administrasi bisnis, 8(1).

Zulkarnain, M., & Latief, A. (2021). Kualitas Produk , Servicescape dan Word of Mouth Serta Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Ulang. 3(1), 38–44